Política de Privacidade
1. Identificação.
1.1. Feel The City Group, SL. (doravante, FTC); com EIN B90206152; sede social em Almirante Lobo, 2º - 4º andar, à esquerda, Sevilha (41001), Sevilha, Espanha; telefone +34 600 124 206 (Apenas WhatsApp); e endereço de correio eletrónico info@feelthecitytours.com; é o titular do sítio web localizado no endereço de Internet https://www.mezquita-cordoba.com/ e das suas contas nas redes sociais (doravante, Site Web).
1.2. A FTC é titular das seguintes contas nas redes sociais:
1.3. A pessoa que aceda a este Site Web (doravante, o Utilizador) assegura que tem a idade mínima legal para prestar consentimento relativamente aos serviços da sociedade da informação.
1.4. Ao aceder a este Site Web, o Utilizador aceita expressamente todas as cláusulas do seu aviso legal, desta política de privacidade e da sua política de cookies, bem como todas as condições particulares previstas para a utilização de determinados serviços. Caso não aceite alguma das referidas cláusulas, o Utilizador deverá abster-se de aceder a este Site Web.
2. Tratamentos de dados pessoais como responsável.
2.1. Segue-se informação detalhada relativa aos diferentes tratamentos realizados pela FTC na qualidade de responsável.
| Tratamento relativo às chamadas telefónicas. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informação no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos a informação que nos faculte, ou à qual autorize o acesso, com a finalidade de gerir a sua compra de bilhetes (direito de acesso e serviços complementares) para os tours oferecidos neste Site Web e enviar-lhe comunicações relacionadas com os nossos serviços por chamadas, correios eletrónicos, mensagens de WhatsApp ou SMS. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto se gere o indicado na sua chamada, ou pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal para o tratamento é o seu consentimento livremente prestado ou, sendo o caso, a necessidade de prosseguir interesses legítimos do responsável pelo tratamento. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não se transmitem dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem direito a apresentar reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o consentimento, aos direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, à limitação e oposição ao tratamento, bem como a não ser sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informação no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer quaisquer dados para contactar por chamadas telefónicas. |
| Tratamento relativo aos correios eletrónicos. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informação no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos os dados pessoais com a finalidade de gerir o indicado no seu correio eletrónico. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto se gere o indicado no seu correio eletrónico, ou pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal para o tratamento é o seu consentimento livremente prestado. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não se transmitem dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem direito a apresentar reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o consentimento, aos direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, à limitação e oposição ao tratamento, bem como a não ser sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informação no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer quaisquer dados para contactar por correio eletrónico. |
| Tratamento relativo à participação nas redes sociais. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informação no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos a informação que nos faculte, ou à qual autorize o acesso, com a finalidade de gestão de contactos nas redes sociais. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais que nos fornecer serão conservados enquanto se gere a sua comunicação, ou pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal para o tratamento é o seu consentimento livremente prestado. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não se transmitem dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando estritamente necessário para cumprir a finalidade. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem direito a apresentar reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o consentimento, aos direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, à limitação e oposição ao tratamento, bem como a não ser sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informação no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Não é obrigado a fornecer quaisquer dados para nos contactar através das redes sociais. |
| Tratamento relativo à reserva de bilhetes. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informação no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos a informação que nos faculte, ou à qual autorize o acesso, com a finalidade de gerir a sua compra de bilhetes (direito de acesso e serviços complementares) para os tours oferecidos neste Site Web e enviar-lhe comunicações relativas a essa gestão por chamadas, correios eletrónicos, mensagens de WhatsApp ou SMS. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto se gere a sua reserva de bilhetes, ou pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | Não se transmitem dados a terceiros, salvo autorização prévia, obrigação legal ou quando estritamente necessário para cumprir a finalidade, como a comunicação ao gestor do monumento. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não serão cedidos dados a terceiros, salvo obrigação legal ou autorização prévia. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem direito a apresentar reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o consentimento, aos direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, à limitação e oposição ao tratamento, bem como a não ser sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informação no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Os campos do formulário assinalados como obrigatórios devem ser preenchidos por motivos de segurança; se não forem preenchidos, não é permitido enviar o pedido de informação. |
| Tratamento relativo aos pedidos de informação. | |
|---|---|
| Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados? | FTC (mais informação no ponto 1.1). |
| Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais? | Tratamos a informação que nos faculte, ou à qual autorize o acesso, com a finalidade de gerir o seu pedido de informação. |
| Durante quanto tempo conservaremos os seus dados? | Os dados pessoais são conservados enquanto se gere a sua reserva de bilhetes, ou pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações legais. |
| Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados? | A base legal para o tratamento é a necessidade de aplicação, a pedido do titular, de medidas pré-contratuais. |
| A que destinatários serão comunicados os seus dados? | Não serão cedidos dados a terceiros, salvo obrigação legal ou autorização prévia. |
| Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados? | Tem direito a apresentar reclamação perante uma autoridade de controlo, a retirar o consentimento, aos direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos seus dados, à limitação e oposição ao tratamento, bem como a não ser sujeito a decisões baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, quando aplicável (mais informação no ponto 5). |
| Que dados deve fornecer obrigatoriamente? | Os campos do formulário assinalados como obrigatórios devem ser preenchidos por motivos de segurança; caso contrário, não é permitido enviar o pedido para o manter informado. |
3. Redes sociais.
3.1. Ao aceder às contas da FTC nas redes sociais, o Utilizador aceita o tratamento dos seus dados pessoais por parte dessas plataformas segundo as respetivas políticas de privacidade:
4. Garantia.
4.1. O Utilizador garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa ocorrer em consequência do incumprimento desta obrigação.
4.2. Caso os dados fornecidos pertençam a um terceiro, o Utilizador garante que o informou e obteve a sua autorização para facultar os seus dados pessoais à FTC.
5. Direitos
5.1. Os direitos que assistem ao Utilizador enquanto titular dos dados incluem:
- Direito de acesso: obter confirmação sobre se os seus dados pessoais são ou não tratados e, sendo o caso, o acesso aos mesmos.
- Direito de retificação: obter, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e o seu eventual complemento.
- Direito ao apagamento: obter, sem demora injustificada, o apagamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.
- Direito à limitação do tratamento: obter a limitação do tratamento dos dados.
- Direito à portabilidade dos dados: receber os dados pessoais que lhe digam respeito num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, e transmiti-los a outro responsável.
- Direito de oposição: opor-se, a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito.
- Decisões automatizadas, incluindo definição de perfis: direito a não ficar sujeito a uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de modo semelhante.
- Direito a retirar o consentimento: retirar o seu consentimento a qualquer momento. O retiro do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
5.2. O Utilizador pode exercer os seus direitos perante a FTC mediante comunicação escrita dirigida a reservas@feelthecitytours.com.
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