Politique de Confidentialité
1. Identification.
1.1. Feel The City (ci-après, FTC) ; avec EIN B90206152 ; siège social à Adolfo Rodriguez Jurado 6, Séville, Espagne ; téléphone +34 600 124 206 (WhatsApp uniquement) ; et adresse e-mail reservas@feelthecitytours.com ; est le titulaire du site web situé à l’adresse Internet https://www.versaillespalace-tickets.org/ ainsi que de ses comptes sur les réseaux sociaux (ci-après, le Site Web).
1.2. FTC est titulaire des comptes suivants sur les réseaux sociaux :
1.3. La personne qui accède à ce Site Web (ci-après, l’Utilisateur) garantit avoir l’âge légal minimum pour donner son consentement en relation avec les services de la société de l’information.
1.4. En accédant à ce Site Web, l’Utilisateur accepte expressément l’ensemble des clauses de ses mentions légales, de la présente politique de confidentialité et de sa politique de cookies, ainsi que toutes conditions particulières prévues pour l’utilisation de certains services. En cas de non-acceptation de l’une quelconque des clauses susmentionnées, l’Utilisateur doit s’abstenir d’accéder à ce Site Web.
2. Traitements de données personnelles en tant que responsable.
2.1. Vous trouverez ci-après des informations détaillées sur les différents traitements réalisés par FTC en tant que responsable du traitement.
| Traitement relatif aux appels téléphoniques. | |
|---|---|
| Qui est le responsable du traitement de vos données ? | FTC (plus d’informations au point 1.1). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous nous fournissez, ou dont vous autorisez l’accès, afin de gérer l’achat de vos billets (droit d’accès et services complémentaires) pour les visites proposées sur ce Site Web, l’acquisition de billets, et de vous envoyer des communications relatives à nos services par appels, e-mails, messages WhatsApp ou SMS. |
| Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant la gestion de ce qui a été traité lors de votre appel, ou pendant la durée minimale nécessaire pour satisfaire aux obligations légales. |
| Quelle est la base légale du traitement de vos données ? | La base juridique du traitement est votre consentement librement donné ou, le cas échéant, la nécessité aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée n’est communiquée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou stricte nécessité pour atteindre la finalité. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, ainsi que des droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données, de limitation et d’opposition au traitement, et de ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé de vos données, le cas échéant (plus d’informations au point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Aucune donnée n’est requise pour nous contacter par téléphone. |
| Traitement relatif aux courriels. | |
|---|---|
| Qui est le responsable du traitement de vos données ? | FTC (plus d’informations au point 1.1). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les données personnelles afin de gérer ce qui est indiqué dans votre e-mail. |
| Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant la gestion de ce qui est indiqué dans votre e-mail, ou pendant la durée minimale nécessaire pour respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base légale du traitement de vos données ? | La base juridique du traitement est votre consentement librement donné. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée n’est communiquée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou stricte nécessité pour atteindre la finalité. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ? | Vous disposez des droits mentionnés au point 5 : réclamation, retrait du consentement, accès, rectification, effacement, portabilité, limitation, opposition et absence de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé. |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Aucune donnée n’est requise pour nous contacter par e-mail. |
| Traitement relatif à la participation sur les réseaux sociaux. | |
|---|---|
| Qui est le responsable du traitement de vos données ? | FTC (plus d’informations au point 1.1). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous nous fournissez, ou dont vous autorisez l’accès, afin de gérer les contacts sur les réseaux sociaux. |
| Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ? | Les données personnelles que vous nous fournissez sont conservées pendant la gestion de votre communication, ou pendant la durée minimale nécessaire pour respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base légale du traitement de vos données ? | La base juridique du traitement est votre consentement librement donné. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Aucune donnée n’est communiquée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou stricte nécessité pour atteindre la finalité. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation, de retirer votre consentement, et les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition, ainsi que le droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, le cas échéant (voir point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Aucune donnée n’est requise pour nous contacter via les réseaux sociaux. |
| Traitement relatif à la section de réservation de billets. | |
|---|---|
| Qui est le responsable du traitement de vos données ? | FTC (plus d’informations au point 1.1). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous nous fournissez, ou dont vous autorisez l’accès, afin de gérer l’achat de vos billets (droit d’accès et services complémentaires) pour les visites proposées sur ce Site Web, l’acquisition de billets, et de vous envoyer des communications relatives à cette gestion par appels, e-mails, messages WhatsApp ou SMS. |
| Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant la gestion de votre réservation de billets, ou pendant la durée minimale nécessaire pour respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base légale du traitement de vos données ? | Aucune donnée n’est communiquée à des tiers, sauf autorisation préalable, obligation légale ou stricte nécessité pour atteindre la finalité, telle que la communication au gestionnaire du monument. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou votre autorisation préalable. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ? | Vous disposez des droits d’introduire une réclamation, de retirer votre consentement, d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition, ainsi que du droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, le cas échéant (plus d’informations au point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Les champs du formulaire marqués comme obligatoires doivent être complétés pour des raisons de sécurité ; à défaut, il ne sera pas possible d’envoyer la demande d’information. |
| Traitement relatif aux demandes d’information. | |
|---|---|
| Qui est le responsable du traitement de vos données ? | FTC (plus d’informations au point 1.1). |
| À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ? | Nous traitons les informations que vous nous fournissez, ou dont vous autorisez l’accès, afin de gérer votre demande d’information. |
| Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ? | Les données personnelles sont conservées pendant la gestion de votre réservation de billets, ou pendant la durée minimale nécessaire pour respecter les obligations légales. |
| Quelle est la base légale du traitement de vos données ? | La base juridique du traitement est la nécessité de prendre des mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée. |
| À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ? | Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale ou votre autorisation préalable. |
| Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ? | Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, de retirer votre consentement, ainsi que les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation et d’opposition, et le droit de ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé, le cas échéant (plus d’informations au point 5). |
| Quelles données devez-vous fournir obligatoirement ? | Les champs du formulaire marqués comme obligatoires doivent être complétés pour des raisons de sécurité ; à défaut, il ne sera pas possible d’envoyer la demande visant à vous tenir informé. |
3. Réseaux sociaux.
3.1. En accédant aux comptes de FTC sur les réseaux sociaux, l’Utilisateur accepte le traitement de ses données personnelles par ces plateformes conformément à leurs politiques de confidentialité :
4. Garantie.
4.1. L’Utilisateur garantit que les données fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour, et est responsable de tout dommage, direct ou indirect, pouvant résulter du non-respect de cette obligation.
4.2. Si les données fournies appartiennent à un tiers, l’Utilisateur garantit avoir informé ce tiers et obtenu son autorisation pour communiquer ses données personnelles à FTC.
5. Droits
5.1. Les droits dont dispose l’Utilisateur en tant que personne concernée comprennent :
- Droit d’accès : droit d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, droit d’accéder à ces données.
- Droit de rectification : droit d’obtenir, sans retard injustifié, la rectification des données personnelles inexactes vous concernant, et que les données incomplètes soient complétées, y compris au moyen d’une déclaration complémentaire.
- Droit à l’effacement : droit d’obtenir, sans retard injustifié, l’effacement des données personnelles vous concernant.
- Droit à la limitation du traitement : droit d’obtenir la limitation du traitement des données.
- Droit à la portabilité des données : droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans que le responsable auquel les données ont été fournies y fasse obstacle.
- Droit d’opposition : droit de s’opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de données personnelles vous concernant.
- Décisions individuelles automatisées, y compris le profilage : droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.
- Droit de retirer le consentement : droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant ce retrait.
5.2. L’Utilisateur peut exercer ses droits auprès de FTC en écrivant à l’adresse : reservas@feelthecitytours.com.
Consentement à l’utilisation des cookies.
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