Häufig gestellte Fragen zur Moschee-Kathedrale von Córdoba

1. Buchung bestätigt

Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Buchung.

Handelt es sich um personalisierte Tickets, erhalten Sie per E-Mail, WhatsApp oder SMS ein Formular zur Eingabe der Teilnehmerdaten. Es ist unbedingt erforderlich, dieses innerhalb von 30 Minuten nach der Buchung auszufüllen, damit die Tickets ordnungsgemäß ausgestellt werden können.

2. Ticketversand

Unser Lieferversprechen lautet:

• Bis zu 24 Stunden vor dem Besuch bei frühzeitig vorgenommenen Reservierungen.
• Bis zu 1 Stunde vor dem Besuch bei Reservierungen, die weniger als 24 Stunden vorher vorgenommen wurden.

Sobald die Tickets verfügbar sind, erhalten Sie diese per E-Mail. Zusätzlich können wir sie Ihnen zur Vereinfachung auch per WhatsApp und/oder SMS zusenden.

Außerdem erhalten Sie 24 Stunden vor Ihrem Besuch eine automatische Erinnerung mit allen notwendigen Informationen für den Zutritt.

3. Ausnahme: Führungen mit persönlicher Ticketübergabe

Bei Führungen werden die Tickets in der Regel nicht im Voraus versendet, da sie am Tag der Aktivität direkt vom Guide übergeben werden.

• Die Übergabe erfolgt am für die Führung angegebenen Treffpunkt.
• Sie müssen zur in Ihrer Reservierung angegebenen Uhrzeit erscheinen.
• Es wird empfohlen, mindestens 15 Minuten vor Beginn der Aktivität einzutreffen.

Die Art des gebuchten Services (digitales Ticket oder persönliche Übergabe durch den Guide) wird in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten, klar angegeben.

Dies hängt von der bei der Buchung gewählten Option ab.

Sie können zwischen verschiedenen Erlebnissen wählen, darunter:

• Eintritt zur Moschee-Kathedrale von Córdoba mit Audioguide.
• Geführte Besichtigung der Moschee-Kathedrale.
• Geführte Besichtigung der Moschee-Kathedrale und des jüdischen Viertels.
• Geführte Besichtigung der Moschee-Kathedrale, des Alcázar der Christlichen Könige und des jüdischen Viertels.
• Geführte Besichtigung des Alcázar der Christlichen Könige.
• Private Besichtigung der Moschee-Kathedrale.

Die in jeder Option enthaltenen Leistungen werden vor Abschluss des Kaufs detailliert angezeigt.

Ja. Sie können Ihre Tickets direkt auf Ihrem Mobiltelefon vorzeigen, sofern der QR-Code lesbar ist.

Es ist verpflichtend, das bei der Buchung verwendete Original-Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) vorzulegen.

Das Personal des Monuments kann dieses zur Überprüfung der Ticketinhaberschaft verlangen.

Ja. Alle Besucher müssen unabhängig von ihrem Alter über ein gültiges Ticket verfügen, um das Monument betreten zu können.

Nach Bestätigung des Kaufs sind Änderungen von Datum, Uhrzeit oder Namen sowie Stornierungen gemäß den Vorschriften des Monuments nicht möglich. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, alle Angaben sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Rückerstattungen werden nur im Falle einer offiziellen Schließung der Anlage oder wenn die gebuchte Leistung nicht erbracht werden kann, gewährt.

Nein.

Gemäß Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 sind Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Datum erbracht werden, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Aus diesem Grund ist es nach Bestätigung der Reservierung nicht möglich, eine Stornierung auf dieser Grundlage zu beantragen.

Der Hauptunterschied liegt in der Gruppengröße und dem Grad der Personalisierung des Erlebnisses.

Führungen finden in organisierten Gruppen statt, während private Touren eine individuellere Betreuung sowie einen auf die Bedürfnisse jedes Besuchers zugeschnittenen Rundgang bieten.

Die Öffnungszeiten der Moschee variieren je nach Jahreszeit und Wochentag:

• November–Februar: Montag bis Freitag von 10:00 bis 14:00 Uhr und von 16:00 bis 18:00 Uhr. Samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr. Sonntage und religiöse Feiertage von 08:30 bis 11:30 Uhr und von 16:00 bis 18:00 Uhr.
• März–Oktober: Montag bis Samstag von 10:00 bis 19:00 Uhr. Sonntage und religiöse Feiertage von 08:30 bis 11:30 Uhr und von 15:00 bis 19:00 Uhr.

Die meisten Besucher verbringen zwischen 1 und 2 Stunden mit der Besichtigung der Moschee-Kathedrale.

Wenn Sie eine Führung oder ein Erlebnis gebucht haben, das auch den Alcázar der Christlichen Könige und das jüdische Viertel umfasst, sollten Sie zusätzliche Zeit einplanen.

Während Ihres Besuchs können Sie einige der bekanntesten Bereiche des Monuments entdecken:

• Wald aus Säulen und zweifarbigen Bögen
• Mihrab und Maqsura
• Hauptkapelle
• Kathedralchor
• Orangenhof
• Historische Kapellen im gesamten Monument

Die Moschee-Kathedrale von Córdoba ist eines der bedeutendsten Monumente Spaniens und als UNESCO-Weltkulturerbe anerkannt.

Nein.

Das Monument verfügt weder über eine Gepäckaufbewahrung noch über eine Garderobe für Koffer oder sperrige Gegenstände.

Das Essen ist in den monumentalen Bereichen der Anlage nicht gestattet.

Während Ihres Besuchs ist es wichtig, die vom Monument festgelegten Erhaltungs- und Nutzungsregeln zu respektieren.

Nein.

Die Moschee-Kathedrale bleibt bei Regen regulär geöffnet und die Besichtigungen finden wie geplant statt.

Bei Besichtigungen, die Außenbereiche wie das jüdische Viertel oder den Alcázar umfassen, wird angemessene Kleidung empfohlen.

Ja.

Fotografieren für den persönlichen Gebrauch ist in den meisten Bereichen der Anlage erlaubt, sofern die geltenden Vorschriften und die Anweisungen des Personals beachtet werden.

In außergewöhnlichen Situationen kann das Monument aus organisatorischen, institutionellen oder sicherheitsrelevanten Gründen geschlossen werden.

Sollte dies geschehen und der Besuch nicht stattfinden können, wird je nach Fall ein Alternativtermin oder eine entsprechende Rückerstattung angeboten.

Die Moschee-Kathedrale von Córdoba wurde aufgrund ihres außergewöhnlichen historischen, künstlerischen und architektonischen Wertes von der UNESCO zum Weltkulturerbe erklärt.

Sie gilt als eines der bedeutendsten Beispiele der hispano-muslimischen Kunst und als eines der wichtigsten Monumente Europas – ein Ergebnis des Zusammenlebens verschiedener Kulturen über viele Jahrhunderte hinweg.