Domande frequenti sui biglietti per la Moschea di Cordova
I biglietti per entrare nella Moschea e nell’Alcázar di Cordova sono inclusi?
Sì, in tutti i nostri prodotti è incluso il biglietto di accesso al monumento (ad eccezione dell’acquisto della sola audioguida).
Se prenoto una VISITA GUIDATA, i biglietti per la Moschea e l’Alcázar di Cordova sono inclusi?
I tuoi biglietti includeranno tutti i dettagli sull’orario previsto e sul punto d’incontro della visita guidata. Consigliamo di arrivare 15 minuti in anticipo per goderti l’esperienza senza stress né sorprese.
Se prenoto con AUDIOGUIDA, i biglietti per la Moschea sono inclusi?
Se effettui una richiesta di prenotazione con audioguida, segui le istruzioni indicate nella e-mail di conferma della prenotazione per scaricarla o ritirarla.
Quali documenti servono per accedere alla Moschea di Cordova?
È indispensabile portare con sé la carta d’identità (DNI) o il passaporto in originale (formato fisico).
Posso presentare i biglietti della Moschea in formato digitale?
Sì, senza problemi. Possono essere presentati in qualsiasi formato digitale purché il QR sia leggibile.
I bambini hanno bisogno del biglietto per accedere alla Moschea e all’Alcázar di Cordova?
Tutti devono avere il biglietto di ingresso, indipendentemente dall’età. Senza biglietto non si può accedere al monumento.
Posso modificare o cancellare i miei biglietti per la Moschea di Cordova?
Una volta effettuata la richiesta di prenotazione, come pubblicato sul sito e accettato esplicitamente durante il processo di acquisto,
incluso il passaggio finale in cui si accetta la politica di recesso, non sarà possibile modificare nome, data o orario, né annullare i biglietti; pertanto non è previsto alcun rimborso.
Non sono ammesse eccezioni di alcun tipo (COVID, malattia, motivi di lavoro, annullamento del viaggio, ecc.), come pubblicato e definito dalla politica di rimborso e cancellazione del monumento emanata dal CABILDO CATEDRAL DE CÓRDOBA, C.I.F. R-1400063-B, C/ Magistral González Francés nº21; 14003 Córdoba, titolare della Moschea-Cattedrale di Cordova: «Una volta acquistati i biglietti non saranno accettati resi o cambi; l’acquisto è definitivo». Una volta effettuato l’acquisto NON SI HA DIRITTO ALLA RESTITUZIONE O AL RIMBORSO DI QUANTO PAGATO, secondo la normativa pubblica del monumento, salvo nei seguenti casi:
- Nel caso in cui un servizio acquistato non possa essere fornito per chiusura del monumento, avrai diritto al rimborso integrale, che verrà effettuato automaticamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto del biglietto.
Posso avvalermi del diritto di recesso?
No, come previsto dalla Legge 3/2014 del 27 marzo, che modifica il testo unico della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, approvata con il Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre. Come indicato all’articolo 103, relativo alle eccezioni al diritto di recesso:
1) La fornitura di servizi connessi ad attività del tempo libero, quando i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.
1) La fornitura di servizi connessi ad attività del tempo libero, quando i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.
Si può mangiare all’interno della Moschea?
Non è consentito mangiare all’interno. Nell’area del complesso sono presenti zone dedicate per mangiare, riposare o andare in bagno.
Esiste un servizio di deposito bagagli nella Moschea di Cordova?
Non sono presenti depositi bagagli.
La visita alla Moschea di Cordova e all’Alcázar viene annullata in caso di pioggia?
No, la visita si svolge con qualsiasi condizione meteorologica.
Cosa succede se la Moschea o l’Alcázar dei Re Cattolici chiudono al pubblico?
In casi eccezionali il monumento può informarci della chiusura con pochissimo preavviso. In tal caso possiamo riprogrammare la visita in un altro giorno oppure rimborsarti il 100% dell’importo. La chiusura del monumento è rara.